FAQ


FAQ.
1.   Hoe winkel ik op de site?
2.   Hoe verstuur ik een bestelling via de site?
3.   Wat moet ik doen als mijn bestelling niet binnen de gestelde termijn aankomt?  
4.   Retour zenden?
5.   Verzendkosten
1.   Hoe winkel ik op de site?
U kunt langs de verschillende schappen gaan en een keuze maken door te klikken. De
winkelwagen is een geheugen voor producten die u tijdens het winkelen heeft toegevoegd maar
u bent niet verplicht deze ook te bestellen. Het biedt eenvoudigweg de mogelijkheid om verder
te zoeken op de site. Van de meeste producten krijgt u een afbeelding te zien. Een
uitgebreide omschrijving komt in beeld als u even klikt. U kunt altijd producten wissen of het
aantal veranderen. Tijdens het winkelen ziet u aan de rechterkant steeds welk bedrag u in uw
winkelwagen heeft. Dus u weet op elk moment waar u aan toe bent.
2.   Hoe verstuur ik een bestelling via de site?
Als uw winkelwagen vol zit, klikt u op afrekenen. Hierna kiest u een verzend methode. U kiest
de betaalmethode en klikt op bestellen. Even later krijgt u via e-mail een bevestiging met een
overzicht van alle artikelen die u zojuist heeft besteld.
3.   Wat moet ik doen als mijn bestelling niet binnen de gestelde termijn aankomt?
Als u de bestelling niet binnen de indicatieve levertijd ontvangen heeft, kunt u het beste nog
2 á 3 dagen wachten. Heeft u uw bestelling daarna nog steeds niet ontvangen, ga dan naar
onze contact pagina om contact met ons op te nemen. Vergeet niet uw bestelnummer te
vermelden.
4.   Retour zenden?
Herroepingsrecht wat betekent dit?
Wanneer je om de één of andere reden niet helemaal tevreden bent, dan mag je ons je
bestelling (of een gedeelte ervan) terug sturen. Je hebt hiervoor 14 kalenderdagen de tijd,               gerekend vanaf de leveringsdatum om uw retourmelding bij ons aan te melden.hierna heeft u nog eens 14 dagen de tijd om zending aan ons te retourneren.
Dit is wat je zeker moet weten:
Een retourzending moet ons altijd vooraf gemeld worden. Dat kan via ons contact formulier of telefonisch.
Jij bent als koper verantwoordelijk voor de retourzending en de kosten hiervan. We raden je daarom aan te kiezen voor een verzekerde verzending (met handtekening voor ontvangst), op die manier is je pakket traceerbaar.
De artikelen dienen naar ons teruggestuurd te worden in ongebruikte en onbeschadigde staat, en in de originele verpakking.
We sturen je een bericht op het moment dat we het pakket hebben ontvangen en storten het betaalde bedrag terug binnen een termijn van maximaal 14 dagen. De kosten voor de retourzending nemen wij niet voor onze rekening.
Je bent niet verplicht een reden voor de retourzending op te geven, maar we stellen het natuurlijk wel op prijs.
Vragen? Contacteer ons, we helpen je graag verder.

Ons retour adres is:
     
Rctoys4u
Heggenseveld 22
7071WN Ulft
The Netherlands

5.  Verzendkosten

Bestelling boven de € 99,- "GRATIS" verzonden (alleen binnen Nederland)

Uw bestelling wordt verzonden met TNT post. U krijgt een Track en Trace nummer van ons
zodra u uw bestelling is verzonden.

Pakket 0-30kg € 7,95 euro

Buitenland:

Belgium,Deutschland.
Uw bestelling wordt altijd verstuurd als pakket.
De verzendkosten zijn 20 euro