Algemene informatie


1. Rctoys4u Bedrijfsinformatie.

Rctoys4u is al jarenlang Specialist op het gebied van de verkoop in hoogwaardige radiografische producten, onderdelen en e-steps. Deze artikelen worden door Rctoys4u in zowel Nederland als België geleverd. De produkten zijn van bekende als minder bekende merken, maar allen geselecteerd op hun goede prijs/kwaliteit-verhouding. Alle artikelen die wij verkopen zijn uitvoerig getest, om u te kunnen verzekeren dat onze klanten een goed produkt geleverd krijgen en om u uitvoerig te kunnen informeren over ieder produkt. In Nederland is Rctoys4u bekend om onze uitstekende service, garantie, goede prijzen en snelle levering. Doordat wij al vele jaren in de RC modelbouw, onderdelen en e-steps bekend zijn kunnen wij u ook van deskundig advies voorzien en helpen bij vragen over een aangekocht artikel bij Rcoys4u.nl.


Adres:
Rctoys4u
Heggenseveld 22
7071 WN Ulft
Nederland

Contactgegevens Rctoys4u:
Email: klantenservice@rctoys4u.nl

Openingstijden:

Heeft u vragen stuur dan een mail naar klantenservice@rctoys4u.nl

Dag van de Week: Openingstijden:
Maandag
17:30 tot 20.00
Dinsdag
17:30 tot 20.00
Woensdag
17:30 tot 20.00
Donderdag
17:30 tot 20.00
Vrijdag
17:30 tot 20.00
Zaterdag
13.00 tot 17.00
Zondag
Gesloten


Veel plezier met het bekijken van onze site. Graag horen wij uw reactie over onze producten en onze website.

Voor vragen over een bestelling of voor informatie over onze producten.
kunt u ons een e-mail sturen:
klantenservice@rctoys4u.nl

BTW en KvK gegevens.
Kvk: 09186703
BTWnr: NL 163138266B01

Bankgegevens.
ABN-Amro: 605253382
Ter name van Rctoys4u
IBAN: NL98ABNA0605253382
BIC:ABNANL2A

2. Betalen.

U kunt bij ons kiezen uit de volgende betaal methodes:

1. IDEAL
2. PayPal
3. Overschrijven

Uitleg IDEAL:
Met IDEAL betalen is eigenlijk gewoon bij uw eigen vertrouwde bank betalen via internet bankieren. Als u een order gaat plaatsen kiest u voor betalen met IDEAL, daar kunt u kiezen uit verschillende banken (Rabobank, ING, ABN, enz, enz.......) U selecteert daar uw eigen bank, daarna klikt u betalen aan. Dan wordt u direct naar uw eigen bank doorgestuurd. U ziet daar het zelfde venster als wanneer u normaal internet bankiert. Daar vult u de gegevens in die gevraagd worden (die u normaal ook invult bij internet bankieren) U ziet daar ook het factuur bedrag. Na alle gegevens te hebben ingevuld kunt u de betaling afronden.
Let op !! Niet te snel dit venster afsluiten lees goed wat er staat en volg de instructie goed.U kunt een bevestiging krijgen van uw betaling door uw e-mail adres in te vullen. Na het goed afronden van de betaling krijgt u een email van ons dat uw bestelling is geplaatst.

Uitleg PayPal:
Via PayPal kunt u betalen met uw credit card. U heeft hier een account bij PayPal voor nodig, als u dit nog niet heeft kunt u die kunt u aanmaken bij www.paypal.nl . Als uw account goed is aangemaakt kunt u een bestelling plaatsen. Hierna kiest u bij afrekenen voor betalen met PayPal, dan wordt u direct door geschakeld naar PayPal. Daar voert u uw e-mail adres en wachtwoord in en u ziet daar het bedrag van uw order. Na uw akkoord is de betaling gedaan. Als u een betaling met PayPal doet, is meestal uw betaling direct bij ons binnen.

Uitleg Overboeking:
Als u een order gaat plaatsen dan kiest u voor overboeking. Dan maakt u zelf het factuur bedrag naar ons over en vermeldt daarbij het factuurnummer.

Ons rekening nummer is:
ABN/Amro 605253382
En voor de klanten in het buitenland:
ABN Amro
Iban: NL98ABNA0605253382
BIC:ABNANL2A

Een overboeking kan een aantal werkdagen duren (is per bank verschillend). Na ontvangst van betaling sturen wij uw order direct op.

Betalen aan de postbode (Rembours) is niet mogelijk, hiervoor hebben wij de optie contant bij afhalen en kunt u uw bestelling op afspraak bij ons ophalen.


3. FAQ.

1.   Hoe winkel ik op de site?
2.   Hoe verstuur ik een bestelling via de site?
3.   Wat moet ik doen als mijn bestelling niet binnen de gestelde termijn aankomt?  
4.   Retour zenden?
5.   Verzendkosten
1.   Hoe winkel ik op de site?
U kunt langs de verschillende schappen gaan en een keuze maken door te klikken. De
winkelwagen is een geheugen voor producten die u tijdens het winkelen heeft toegevoegd maar
u bent niet verplicht deze ook te bestellen. Het biedt eenvoudigweg de mogelijkheid om verder
te zoeken op de site. Van de meeste producten krijgt u een afbeelding te zien. Een
uitgebreide omschrijving komt in beeld als u even klikt. U kunt altijd producten wissen of het
aantal veranderen. Tijdens het winkelen ziet u aan de rechterkant steeds welk bedrag u in uw
winkelwagen heeft. Dus u weet op elk moment waar u aan toe bent.
2.   Hoe verstuur ik een bestelling via de site?
Als uw winkelwagen vol zit, klikt u op afrekenen. Hierna kiest u een verzend methode. U kiest
de betaalmethode en klikt op bestellen. Even later krijgt u via e-mail een bevestiging met een
overzicht van alle artikelen die u zojuist heeft besteld.
3.   Wat moet ik doen als mijn bestelling niet binnen de gestelde termijn aankomt?
Als u de bestelling niet binnen de indicatieve levertijd ontvangen heeft, kunt u het beste nog
2 á 3 dagen wachten. Heeft u uw bestelling daarna nog steeds niet ontvangen, ga dan naar
onze contact pagina om contact met ons op te nemen. Vergeet niet uw bestelnummer te
vermelden.
4.   Retour zenden?
Herroepingsrecht wat betekent dit?
Wanneer je om de één of andere reden niet helemaal tevreden bent, dan mag je ons je
bestelling (of een gedeelte ervan) terug sturen. Je hebt hiervoor 14 kalenderdagen de tijd,               gerekend vanaf de leveringsdatum. Hoe een retourzending verloopt, lees je in ons
retourbeleid.
Dit is wat je zeker moet weten:
Een retourzending moet ons altijd vooraf gemeld worden. Dat kan via ons contact formulier of telefonisch.
Jij bent als koper verantwoordelijk voor de retourzending. We raden je daarom aan te kiezen voor een verzekerde verzending (met handtekening voor ontvangst), op die manier is je pakket traceerbaar. Meer tips lees je in ons retourbeleid.
De artikelen dienen naar ons teruggestuurd te worden in ongebruikte en onbeschadigde staat, en in de originele verpakking.
We sturen je een bericht op het moment dat we het pakket ontvangen en storten het betaalde bedrag terug binnen een termijn van maximaal twee weken. De kosten voor de retourzending nemen wij niet voor onze rekening.
Je bent niet verplicht een reden voor de retourzending op te geven, maar we stellen het natuurlijk wel op prijs.
Vragen? Contacteer ons, we helpen je graag verder.

U heeft het recht uw bestelling tot 7 werkdagen na ontvangst van reden te annuleren. U krijgt
dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor
retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw
herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en in orginele staat en
verpakking van verzending aan Rctoys4u geretourneerd dienen te worden. Om gebruik te
maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen door een e-mail te sturen naar
klantenservice@rctoys4u.nl , U ontvangt hierna van ons een retour nummer. A.u.b. sluit een
kopie van de factuur bij de retour zending.

Ons retour adres is:
     
Rctoys4u
Heggenseveld 22
7071WN Ulft
The Netherlands

4.  Verzendkosten

Bestelling boven de € 99,- "GRATIS" verzonden (alleen binnen Nederland)

Openingstijden:

Dag van de Week: Openingstijden:
Maandag
17.00 tot 20.00
Dinsdag
17.00 tot 20.00
Woensdag
17.00 tot 20.00
Donderdag
17.00 tot 20.00
Vrijdag
17.00 tot 21.00
Zaterdag
13,00 tot 17.00
Zondag
Gesloten


Voor vragen over een bestelling of voor informatie over onze producten.
kunt u ons een e-mail sturen:
klantenservice@rctoys4u.nl

Veel plezier met het bekijken van onze site. Graag horen wij uw reactie over onze producten en onze website.


Uw bestelling wordt verzonden met TNT post. U krijgt een Track en Trace nummer van ons
zodra u uw bestelling is verzonden.

Pakket 0-30kg € 7,95 euro

Buitenland:

Belgium,Deutschland.
Uw bestelling wordt altijd verstuurd als pakket.
De verzendkosten zijn 20 euro